# Empresas no ChatGPT: a OpenAI cria o perfil da empresa, mas não vende recomendação Rodrigo Beckmann · Publicado em 2026-11-13 · Categoria: [Notícias](https://rodrigobeckmann.com/blog/categoria/noticias/) · Versão HTML: https://rodrigobeckmann.com/blog/empresas-no-chatgpt-perfis/ Em 10 de novembro de 2026, a OpenAI abriu em beta o Empresas no ChatGPT: perfil reivindicável, dados de menções e cliques e agentes de marca. O que muda, o que vale no Brasil e o que continua fora do alcance. ## Em resumo - Em 10 de novembro de 2026, a OpenAI lançou em beta o Empresas no ChatGPT: na Central de Negócios, empresas reivindicam o próprio perfil, atualizam informações, enviam feeds de produtos e veem menções, cliques no site e tópicos de descoberta. - Pela regra da OpenAI, qualquer empresa elegível localizada onde o ChatGPT está disponível pode reivindicar o perfil, o que inclui o Brasil; os Agentes de Negócios, por enquanto, são só para comércio eletrônico e serviços on-line nos Estados Unidos. - Reivindicar o perfil não muda a visibilidade da empresa nem a frequência com que o ChatGPT a recomenda, segundo a própria OpenAI: o lançamento confirma que a presença nas respostas de IA virou assunto de empresa, mas não resolve como medi-la. Em 10 de novembro de 2026, a OpenAI [lançou em beta o Empresas no ChatGPT](https://openai.com/pt-BR/index/introducing-businesses-chatgpt/) (Businesses in ChatGPT, em inglês): pela Central de Negócios, uma empresa reivindica o próprio perfil no ChatGPT, atualiza suas informações e vê quantas vezes foi mencionada e quantos cliques recebeu. Empresas elegíveis nos Estados Unidos também podem criar um Agente de Negócios, um chat da própria marca que responde a perguntas sobre seus produtos. O ChatGPT ganhou o equivalente ao Perfil da Empresa do Google, a comparação que o [TechCrunch](https://techcrunch.com/2026/11/10/openai-rolls-out-new-business-profiles-making-chatgpt-just-a-little-bit-more-like-google/) fez no dia do anúncio. Com uma diferença que a OpenAI deixou por escrito: o perfil não compra recomendação. ## O que mudou - **Perfil reivindicável.** Na Central de Negócios, a empresa encontra o próprio perfil e confirma o vínculo por telefone, e-mail comercial, registro DNS do domínio ou login na Shopify, segundo a [central de ajuda da OpenAI](https://help.openai.com/en/articles/20001635-setting-up-your-business-on-chatgpt). Depois da aprovação, uma verificação de identidade pela Persona libera a edição, os feeds de produtos, os dados e o selo azul. - **Informações e produtos.** A empresa atualiza site, descrição, categoria, logo e políticas de entrega e devolução, e pode enviar um feed de produtos com preço e disponibilidade. A OpenAI revisa cada mudança antes de publicar. - **Dados de interação.** O painel mostra menções, cliques no site e tópicos de descoberta dos últimos 28 dias, sempre agregados. A empresa não vê as perguntas nem as conversas. - **Agente de Negócios.** Um chat da marca, separado da conversa original e "distinto das respostas independentes do ChatGPT", nas palavras do anúncio. Está disponível para comércio eletrônico e serviços on-line nos Estados Unidos, e pode virar destino de anúncios no ChatGPT, com a inserção patrocinada identificada. - **Brasil.** O anúncio diz que qualquer empresa elegível "localizada onde o ChatGPT está disponível" pode reivindicar o perfil. Pela regra, isso inclui o Brasil, embora o país não seja citado. A central de ajuda ressalva que a disponibilidade depende do local e do tipo de negócio, e que lojas físicas e restaurantes só podem reivindicar um perfil que já exista nos Estados Unidos. O Agente de Negócios não vale para o Brasil. ## O perfil muda o que o ChatGPT recomenda? Não, e a OpenAI foi explícita. A central de ajuda diz que reivindicar o perfil não muda a visibilidade da empresa no ChatGPT, não garante mais destaque nem dá controle sobre as recomendações independentes. Diz também que publicidade não influencia as respostas independentes, e que o ChatGPT pode usar outras fontes para falar da empresa. Essa é a parte mais importante do anúncio. O perfil serve para a empresa corrigir o que o ChatGPT sabe sobre ela: site certo, categoria certa, produto com preço atual. Ser escolhida numa resposta continua dependendo do que o ChatGPT encontra sobre a marca no resto da web, que é exatamente o trabalho da otimização para IA. O perfil é higiene, não estratégia. ## Por que isso importa O lançamento confirma o que até pouco tempo era tratado como aposta: a presença de uma marca nas respostas de IA virou assunto de empresa, com produto oficial, painel e processo de verificação. A OpenAI justifica o programa com os 1,2 bilhão de pessoas que usam o ChatGPT toda semana, segundo o próprio anúncio. Quando a dona do canal cria um lugar para as marcas, a discussão sobre se isso importa acabou. Minha aposta é que esse virou o padrão, e que os outros assistentes vão seguir. O Google já tinha dado um passo parecido com os [Search Profiles](https://rodrigobeckmann.com/blog/google-search-profiles-autoria) para creators e publishers, e com o [relatório de respostas de IA no Search Console](https://rodrigobeckmann.com/blog/search-console-relatorio-ia). Perfil, verificação e um painel com números passam a ser o mínimo que cada assistente oferece às marcas. Mas um painel oficial não resolve a medição, do mesmo jeito que o Search Console nunca resolveu o SEO sozinho. Os limites estão no próprio texto da OpenAI: - **A régua é dela.** Para negócio on-line, menção só conta quando o ChatGPT faz referência ao site da empresa; o nome da marca sozinho não conta. Uma resposta que recomenda a marca sem linkar o site fica fora do número. - **Não há as perguntas.** Os tópicos de descoberta agrupam temas e, segundo a OpenAI, não revelam as perguntas individuais nem medem a intenção do cliente. - **Não há concorrentes.** O painel mostra a empresa, não quem apareceu no lugar dela. - **Vazio não é zero.** Abaixo de um limite mínimo de atividade, o número fica em branco, e a OpenAI avisa que isso não significa ausência de menções. - **Clique não é visita.** O próprio painel avisa, segundo o [Search Engine Roundtable](https://www.seroundtable.com/chatgpt-business-hub-42505.html), que cliques não confirmam visitas nem conversões. - **É só o ChatGPT.** Gemini, Perplexity, Copilot, Grok e as respostas de IA do Google ficam de fora. Para saber em quais perguntas a marca aparece, contra quem e em quais assistentes, continua sendo preciso medir por amostragem, como descrevo no [guia de medição de visibilidade em IA](https://rodrigobeckmann.com/blog/como-medir-visibilidade-em-ia). Uma declaração: sou cofundador e CTO da First Answer, que faz esse tipo de medição. ## O que fazer agora 1. **Reivindique o perfil**, mesmo sem o agente. Escolha o método de verificação que você controla: telefone, e-mail comercial, registro DNS do domínio ou Shopify. 2. **Separe os documentos** da Persona antes de começar: identidade, registro da empresa e prova de que você representa a marca. A OpenAI pede que nome, endereço e número de registro batam com os registros oficiais. 3. **Revise antes de publicar.** Segundo a central de ajuda, o suporte da OpenAI não apaga nem esconde um perfil publicado; só rascunhos podem ser excluídos. 4. **Alinhe site e perfil.** Descrição, categoria e políticas iguais nos dois lugares, já que o ChatGPT também usa outras fontes. 5. **Guarde os primeiros 28 dias** do painel como linha de base, sabendo o que ele conta e o que deixa de fora. ## O perfil é a porta, não a vitrine O Empresas no ChatGPT dá às marcas um jeito de corrigir o que o ChatGPT sabe sobre elas e um primeiro número oficial. Ser recomendada continua sendo decidido fora do perfil, pelo que a web diz da marca, e medido fora do painel. ## Perguntas frequentes ### O que é o Empresas no ChatGPT? É um programa da OpenAI, lançado em beta em 10 de novembro de 2026, em que empresas reivindicam o próprio perfil no ChatGPT pela Central de Negócios. Depois da verificação, elas atualizam informações, enviam feeds de produtos com preço e disponibilidade e veem dados agregados de menções, cliques no site e tópicos de descoberta. Empresas elegíveis nos Estados Unidos também podem criar um Agente de Negócios. ### Empresas do Brasil podem reivindicar o perfil no ChatGPT? Pela regra do anúncio, qualquer empresa elegível localizada onde o ChatGPT está disponível pode reivindicar o perfil, e o ChatGPT está disponível no Brasil. A central de ajuda diz que a disponibilidade depende do local e do tipo de negócio, e lojas físicas e restaurantes só podem reivindicar um perfil que já exista nos Estados Unidos. O Agente de Negócios é só para comércio eletrônico e serviços on-line nos Estados Unidos. ### Reivindicar o perfil faz o ChatGPT recomendar mais a minha empresa? Não, segundo a OpenAI. A central de ajuda diz que reivindicar o perfil não garante mais visibilidade nem dá controle sobre as recomendações independentes do ChatGPT, e que publicidade não influencia as respostas independentes. O ChatGPT também pode usar outras fontes para falar da empresa. ### O que conta como menção no painel da Central de Negócios? Para um negócio on-line, a menção só conta quando o ChatGPT faz referência ao site da empresa; o nome da marca sozinho não conta. Para um negócio local, conta quando o ChatGPT mostra um resultado daquele endereço. Os dados cobrem os últimos 28 dias e ficam em branco abaixo de um limite mínimo de atividade. ### Empresas no ChatGPT é o mesmo que o plano ChatGPT Business? Não. O ChatGPT Business é o plano pago para equipes usarem o ChatGPT no trabalho. O Empresas no ChatGPT (Businesses in ChatGPT, em inglês) é o programa de perfis e agentes de empresas dentro do ChatGPT, gerenciado na Central de Negócios (Business Hub). ## Fontes 1. [Apresentamos Empresas no ChatGPT](https://openai.com/pt-BR/index/introducing-businesses-chatgpt/) — OpenAI, 10 nov 2026 · fonte principal 2. [Setting up your business on ChatGPT](https://help.openai.com/en/articles/20001635-setting-up-your-business-on-chatgpt) — OpenAI Help Center 3. [OpenAI rolls out new business profiles, making ChatGPT just a little bit more like Google](https://techcrunch.com/2026/11/10/openai-rolls-out-new-business-profiles-making-chatgpt-just-a-little-bit-more-like-google/) — TechCrunch, 10 nov 2026 4. [Businesses in ChatGPT Business Hub Live With Click Data](https://www.seroundtable.com/chatgpt-business-hub-42505.html) — Search Engine Roundtable, 10 nov 2026 **Rodrigo Beckmann** — Especialista em GEO, co-fundador e CTO da First Answer. [Mais sobre o autor](https://rodrigobeckmann.com/sobre/)